Budapest, Mimóza domb, Városliget, 1148 Magyarország

Gyakran ismételt kérdések / Frequently Asked Questions

Hétfő – Vasárnap: 09-18 óra

Felhívjuk figyelmét, hogy szolgáltatásunk fokozottan időjárásfüggő tevékenység. Ha a BallonKilátó Zrt. pilótája saját belátása szerint úgy ítéli meg, hogy az időjárási körülmények nem megfelelőek vagy nem biztonságosak, önálló döntése alapján bármikor lemondhatja a repülést.

A mindenkori aktuális repülési információkat kérjük kövesse a https://www.facebook.com/balloonflybp/ oldalon, illetve nyitvatartásunkat itt: https://balloonfly.hu/opening-hours-today/

Monday to Sunday: 09-18 hour

Please note that our service is a very weather-dependent activity. If the pilot considers, in his sole discretion, that weather conditions are unsuitable or unsafe to proceed, he may cancels a scheduled flight at any time prior to launch.

For the up to date flight information, please visit https://www.facebook.com/balloonflybp/ and our opening hours here: https://balloonfly.hu/opening-hours-today/

Budapesten, a Városligetben, a Széchenyi Gyógyfürdővel szemben találja meg ballonunkat, a Hősök tere és a Vajdahunyad Vára mögött.

Parkolni a Hermina úton, vagy Múzeum mélygarázsban tud a lekönnyebben.

Tömegközlekedéssel az M1 metróvonal (ún. „Kisföldalatti”) Széchenyi Gyógyfürdő megállójától a legegyszerűbb bennünket egy rövid sétával elérni.

BalloonFly is located in Budapest, in Városliget, opposite the Széchenyi Spa, behind Heroes’ Square and Vajdahunyad Castle.

Parking  on ‘Hermina  út’ or in the underground garage of the Museum.

The easiest way to reach us is by a short walk from the Széchenyi Spa stop of the M1 metro line.

Jegyeink és ajándékutalványaink a Városligetben található jegypénztárunkban válthatóak meg.

Online jegyvásárlásra nincs lehetőség.

Jegyeink és ajándékutalványaink készpénzzel, bankkártyával és Szép-kártyával is megválthatók.

Aktuális jegyáraink:

  • Felnőtt jegy: 8 500 Ft
  • Kedvezményes felnőtt jegy: 5 000 Ft (minden hétfőn, a nyitvatartás első két órájában, amennyiben a szolgáltatás üzemel. Nem érvényes ünnep- és munkaszüneti napokon.)
  • „Félmagas” jegy: 5 000 Ft (a pilóta helyszíni döntése alapján, ha a repülési magasság korlátozásra kerül)
  • Gyerek jegy (6-14 év): 5 000 Ft
  • Családi jegy 2 felnőtt és 2 gyermek részére: 20 000 Ft
  • Kiegészítő gyerek jegy családi jegy mellé: 3 000Ft

Ha Önt a privát repülési csomagunk érdekli, ahol maximum 15 fővel csak az Önöké a ballonunk, kérjük írjon e-mail az info@balloonfly.hu címre.

Iskolás csoportok: nyitvatartási idő előtt, hétköznap, iskolás csoportok számára külön – kedvezményes – repülést tudunk szervezni. Kérjük, hogy ez ügyben írjon nekünk egy e-mail az info@balloonfly.hu címre.

————————————————————————————-

Tickets and gift tickets can be purchased at our ticket office in Városliget.

Online ticketing is not available.

Our tickets and gift tickets can be purchased with cash, credit card or Szép-kártya.

Our current ticket prices are:

  • Adult ticket: 8,500 HUF
  • Discounted adult ticket: 5,000 HUF (Every Monday during the first two hours of opening hours if the service is operating. Not valid on holidays.)
  • „Half height” ticket: 5,000 HUF (Based on the decision of the balloon pilot if the flight height is restricted.)
  • Children’s ticket (6-14 years): 5,000 HUF
  • Family ticket for 2 adults and 2 children: 20,000 HUF
  • Additional child ticket for a family ticket: 3,000 HUF

If you are interested in our Private flight, with just your group up to 15 passengers, please write us an e-mail to info@balloonfly.hu. Include your phone number in the letter so we can call you back!

School groups: before opening hours, on weekdays, we can organize a special discounted flight for school groups. Please send us an e-mail to info@balloonfly.hu!

A megvásárolt jegyek 2023. december 31-ig érvényesek és szabadon átruházhatóak az adott jegytípuson belül, a kedvezményre jogosultság szerint. Az ajándékjegyeket a repülés napján a kasszánál sorszámra kell váltani és azzal lehet felszállni a ballonra.

Külön nyomtatott ajándékjegyet a helyszíni jegypénztárban vásárolhat.

 

Purchased tickets are valid until 31 December 2023 and are freely transferable within the ticket type. Gift tickets must be exchanged for a serial number at the cash desk on the day of the flight and can be used to board the balloon.

A jegy árát a kizárólag a helyszíni vásárlás napján az alábbi esetben tudjuk visszatéríteni:

  • Amennyiben a sorbanállás során, a beszállás előtt, vagy a repülés alatt az üzemeltetést biztonsági, műszaki, vagy időjárási okokból megszakítjuk és azt 30 percen belül nem indítjuk újra, vagy az adott napra leállítjuk.
  • A visszaváltás a helyszíni jegyértékesítő irodában – a vásárlás fizetési módjától függetlenül –, mindig készpénzben történik.
  • A visszaváltás feltétele a vásárláskor kapott azonosításra alkalmas nyugta bemutatása, illetve az érintetlen ellenőrző sávval ellátott, eredeti jegyek átadása. (A repülés megszakítása esetén az operátor igazolja a helyszínen az érintett utasok vonatkozásában ennek tényét!)

Ha bármilyen oknál fogva a helyszíni visszatérítés nem sikerült, kérjük mindenképp érvénytelenítse jegyét a helyszínen és vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@balloonfly.hu címen!

The ticket price can only be refunded on the day of the on-site purchase in the following cases:

  • If operations are interrupted while queuing, before boarding or during a flight for safety, technical or weather reasons and are not restarted within 30 minutes or are stopped for that day.
  • Refunds are processed at the on-site ticket office, always in cash, regardless of the method of payment.
  • In order to request for the refund, please submit the receipt or the original, undamaged ticket.

(In case of a flight interruption, the operator shall prove this on the spot for the passengers concerned!)

If for any reason the on-site refund is not successful, please be sure to cancel your ticket on-site and contact us by email at info@balloonfly.hu!

Biztonsági okoknál fogva 6 év és / vagy 120cm alatti gyermekek nem repülhetnek!

A ballon kosár mellvédje miatt nem látnak ki, de őket kézben tartani, vagy felemelni szigorúan tilos és balesetveszélyes.

A ballon műszaki jellege miatt fogyatékkal élők, kerekesszékkel közlekedők, illetve segítségre szorulók számára önállóan nem látogatható. A későbbiekben tervezzük, hogy megfelelő szakmai segítség bevonása mellett számukra külön repülési lehetőségeket biztosítunk.

For safety reasons, children under 6 years and /or 120cm are not permitted to fly with us. They won’t be able to see over the basket of the Balloon, while holding or lifting children is strictly forbidden and dangerous.

Due to technical reasons, flights are not available for disabled people, wheelchair users or those in need of assistance. In the future, we plan to provide them with special flight opportunities with the involvement of appropriate professionals.

Az Önök és utastársaik biztonsága érdekében kérjük az alábbi szabályokat betartani szíveskedjenek:

  • Tilos az utazás időtartama alatt a gondola padlójáról más utast felemelni, a szerkezet bármely részére felkapaszkodni, felmászni, ugrálni, leülni, vagy lefeküdni, szaladni, illetve a többi utast lökdösni!
  • A Ballont várandósan nem lehet igénybe venni!
  • Különösen tilos a Ballon területére pirotechnikai eszközt, robbanékony, mérgező vagy gyúlékony anyagot tartalmazó tárgyat vagy eszközt, graffiti készítésére alkalmas eszközöket, festékszóró sprayt és filctollakat, továbbá lőfegyvert, bármilyen vágó- vagy szúróeszközt, gázsprayt, ólmosbotot, viperát, fémláncot, dobócsillagot, csúzlit, illetve egyéb, a közbiztonságra különösen veszélyes tárgyakat bevinni!
  • Étellel, alkoholos itallal, üvegekkel, palackokkal és poharakkal a Ballonra felszállni tilos!
  • A Ballont ittas, bódult állapotban nem lehet igénybe venni!
  • A Ballon területén tilos a dohányzás, a szeszes ital és a tudatmódosító szerek fogyasztása!
  • Fel- és leszállás közben kérjük kapaszkodjon a kapaszkodókba!
  • Kérjük a Ballon hálóján kívülre semmilyen tárgyat (telefon, fényképezőgép, stb.) ne nyújtsanak ki! Kérjük használjanak nyak, vagy csuklópántot a kamerákhoz.
  • Kérjük a fedélzeten tartózkodó a Ballont kezelő pilóta utasításait betartani szíveskedjenek!
  • Bármilyen problémát észlelnek, vagy a repülés megszakítására van szükség (pl. rosszullét) kérjük haladéktalanul jelezzék a pilótának!
  • Kérjük soha ne közelítsék meg a ballon le- és felszálló területét, csak ha arra a földi személyzetünk megkéri Önöket a beszállás érdekében!

For the safety of you and other passengers, please observe the following rules:

  • During the journey, it is forbidden to lift another passenger, to climb on any part of the Balloon, to jump, sit down or lie down, to run, or to push other passengers!
  • Prohibited items in Balloon area: pyrotechnic devices, objects or devices containing explosive, toxic or flammable substances, devices for making graffiti, spray paint and felt pens, as well as weapons, any cutting or stabbing device, gas spray, lead rod, telescopic baton, metal chain, and other objects that are particularly dangerous to public safety!
  • It’s forbidden to board the Balloon with food, alcoholic beverages, bottles and cups!
  • The Balloon cannot be used while intoxicated!
  • Smoking, spirits and mind-altering drugs are prohibited in the Ballon area!
  • Please hold on to the handrails during take-off and landing!
  • Please do not hold any object (phone, camera, etc.) outside the mesh! Please use a neck- or wrist strap for cameras.
  • Please follow the instructions of the Balloon Pilot on board.
  • If any problems are detected or the flight needs to be interrupted (e.g. malaise) please inform the pilot immediately!
  • Please never approach the landing and take-off area of the balloon unless requested for by our ground staff.
© 2024 – Ballonkilátó Zrt.