Budapest, Mimóza domb, Városliget, 1148 Magyarország

Gyakran ismételt kérdések / Frequently Asked Questions

Általános nyitvartási idő / Opening hours

Hétfő – Csütörtök: 12-20 óra

Péntek – Vasárnap: 10-20 óra

Felhívjuk figyelmét, hogy szolgáltatásunk fokozottan időjárásfüggő tevékenység. Ha a BallonKilátó Zrt. pilótája saját belátása szerint úgy ítéli meg, hogy az időjárási körülmények nem megfelelőek vagy nem biztonságosak, önálló döntése alapján bármikor lemondhatja a repülést.

A mindenkori aktuális repülési információkat kérjük kövesse a https://www.facebook.com/balloonflybp/ oldalon, illetve nyitvatartásunkat itt: https://balloonfly.hu/opening-hours-today/

Monday to Thursday: 12:00-20:00

Friday to Sunday: 10:00-20:00

Please note that our service is a very weather-dependent activity. If the pilot considers, in his sole discretion, that weather conditions are unsuitable or unsafe to proceed, he may cancels a scheduled flight at any time prior to launch.

For the up to date flight information, please visit https://www.facebook.com/balloonflybp/ and our opening hours here: https://balloonfly.hu/opening-hours-today/

Helyszín, megközelíthetőség, parkolás / Getting there, parking:

Budapesten, a Városligetben, a Széchenyi Gyógyfürdővel szemben találja meg ballonunkat, a Hősök tere és a Vajdahunyad Vára mögött.

Parkolni a Hermina úton, vagy Múzeum mélygarázsban tud a lekönnyebben.

Tömegközlekedéssel az M1 metróvonal (ún. „Kisföldalatti”) Széchenyi Gyógyfürdő megállójától a legegyszerűbb bennünket egy rövid sétával elérni.

BalloonFly is located in Budapest, in Városliget, opposite the Széchenyi Spa, behind Heroes’ Square and Vajdahunyad Castle.

Parking  on ‘Hermina  út’ or in the underground garage of the Museum.

The easiest way to reach us is by a short walk from the Széchenyi Spa stop of the M1 metro line.

Jegyvásárlás és jegyárak / Ticket sales and prices

Jegyet jelenleg csak személyesen a Városligetben, a BalloonFly helyszínén tud vásárolni. Online jegyértékesítési rendszerünk fejlesztés alatt áll.

Aktuális jegyáraink:

  • Felnőtt jegy: 7000 Ft
  • Gyerek jegy: 5000 Ft
  • Családi jegy 2 felnőtt és 2 gyermek részére: 20000 Ft
  • Kiegészítő gyerek jegy családi jegy mellé: 3000Ft
  • Naplemente repülésre szóló jegy – 15000 Ft (A naplemente időpontra szóló jegyek vásárlása, vagy „lerepülése” esetén kérjük előzetes érdeklődjön a helyszínen, hogy az adott napon van-e szabad hely, illetve elérhető-e a szolgáltatás!)

Ha Önt a privát repülési csomagunk érdekli, ahol maximum 25 fővel csak az Önöké a ballonunk, kérjük ezen a linken adja meg elérhetőségeit és visszahívjuk, vagy írjon e-mail az info@balloonfly.hu címre.

Iskolás csoportok: nyitvatartási idő előtt, hétköznap, iskolás csoportok számára külön – kedvezményes – repülést tudunk szervezni. Kérjük, hogy ez ügyben írjon nekünk egy e-mail az info@balloonfly.hu címre.

Currently you can buy tickets in person at the BalloonFly venue in the City Park. Our online ticketing system is under development.

Our current ticket prices are:

  • Adult ticket: 7,000 HUF.
  • Children’s ticket: 5,000 HUF
  • Family ticket for 2 adults and 2 children: 20,000 HUF
  • Additional child ticket for a family ticket: 3,000 HUF

(If you buy a ticket for a sunset flight, please check beforehand if there is a seat available on the day in question.)

If you are interested in our Private flight, with just your group up to 25 passengers, please write us an e-mail to info@balloonfly.hu. Include your phone number in the letter so we can call you back!

School groups: before opening hours, on weekdays, we can organize a special discounted flight for school groups. Please send us an e-mail to info@balloonfly.hu!

Ajándékutalvány

A megvásárolt jegyek 2022. december 31-ig érvényesek és szabadon átruházhatóak az adott jegytípuson belül, a kedvezményre jogosultság szerint.

Ezért külön ajándékutalványt nem értékesítünk.

Jegy érvényessége és árának visszatérítése / Ticket validity and refund policy

A megvásárolt jegyek 2022. december 31-ig érvényesek.

A jegy árát a kizárólag a helyszíni vásárlás napján az alábbi esetben tudjuk visszatéríteni:

  • Amennyiben a sorbanállás során, a beszállás előtt, vagy a repülés alatt az üzemeltetést biztonsági, műszaki, vagy időjárási okokból megszakítjuk és azt 30 percen belül nem indítjuk újra, vagy az adott napra leállítjuk.
  • A visszaváltás a helyszíni jegyértékesítő irodában, a megvásárlás fizetési módján történik (készpénz, vagy bankkártya).
  • A visszaváltás feltétele a vásárláskor kapott azonosításra alkalmas nyugta bemutatása, illetve az érintetlen ellenőrző sávval ellátott, eredeti jegyek átadása. (A repülés megszakítása esetén az operátor igazolja a helyszínen az érintett utasok vonatkozásában ennek tényét!)

Ha bármilyen oknál fogva a helyszíni visszatérítés nem sikerült, kérjük mindenképp érvénytelenítse jegyét a helyszínen és vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@balloonfly.hu címen!

Tickets purchased are valid until December 31, 2022.

The ticket price can only be refunded on the day of the on-site purchase in the following cases:

  • If operations are interrupted while queuing, before boarding or during a flight for safety, technical or weather reasons and are not restarted within 30 minutes or are stopped for that day.
  • Refunds are processed at the on-site ticket office using the payment method of the purchase (cash or debit card).

Please note that credit card refunds may take several days, over which our company has no control!

  • In order to request for the refund, please submit the receipt or the original, undamaged ticket.

(In case of a flight interruption, the operator shall prove this on the spot for the passengers concerned!)

If for any reason the on-site refund is not successful, please be sure to cancel your ticket on-site and contact us by email at info@balloonfly.hu!

Korhatár és fogyatékkal élők repülése / Age limit, handicap accessible flights

Biztonsági okoknál fogva 6 év és / vagy 120cm alatti gyermekek nem repülhetnek!

A ballon kosár mellvédje miatt nem látnak ki, de őket kézben tartani, vagy felemelni szigorúan tilos és balesetveszélyes.

A ballon műszaki jellege miatt fogyatékkal élők, kerekesszékkel közlekedők, illetve segítségre szorulók számára önállóan nem látogatható. A későbbiekben tervezzük, hogy megfelelő szakmai segítség bevonása mellett számukra külön repülési lehetőségeket biztosítunk.

For safety reasons, children under 6 years and /or 120cm are not permitted to fly with us. They won’t be able to see over the basket of the Balloon, while holding or lifting children is strictly forbidden and dangerous.

Due to technical reasons, flights are not available for disabled people, wheelchair users or those in need of assistance. In the future, we plan to provide them with special flight opportunities with the involvement of appropriate professionals.

Alapvető biztonsági szabályok / Safety rules

Az Önök és utastársaik biztonsága érdekében kérjük az alábbi szabályokat betartani szíveskedjenek:

  • Tilos az utazás időtartama alatt a gondola padlójáról más Utast felemelni, a szerkezet bármely részére felkapaszkodni, felmászni, ugrálni, leülni, vagy lefeküdni, szaladni, illetve a többi Utast lökdösni!
  • Különösen tilos a Ballon területére pirotechnikai eszközt, robbanékony, mérgező vagy gyúlékony anyagot tartalmazó tárgyat vagy eszközt, graffiti készítésére alkalmas eszközöket, festékszóró sprayt és filctollakat, továbbá lőfegyvert, bármilyen vágó- vagy szúróeszközt, gázsprayt, ólmosbotot, viperát, fémláncot, dobócsillagot, csúzlit, illetve egyéb, a közbiztonságra különösen veszélyes tárgyakat bevinni!
  • Étellel, alkoholos itallal, üvegekkel, palackokkal és poharakkal a Ballonra felszállni tilos!
  • A Ballont ittas, bódult állapotban nem lehet igénybe!
  • A Ballon területén tilos a dohányzás, a szeszes ital és a tudatmódosító szerek fogyasztása!
  • Fel- és leszállás közben kérjük kapaszkodjon a kapaszkodókba!
  • Kérjük a Ballon hálóján kívülre semmilyen tárgyat (telefon, fényképezőgép, stb.) ne nyújtsanak ki! Kérjük használjanak nyak, vagy csuklópántot a kamerákhoz.
  • Kérjük a fedélzeten tartózkodó a Ballont kezelő pilóta utasításait betartani szíveskedjenek!
  • Bármilyen problémát észlelnek, vagy a repülés megszakítására van szükség (pl. rosszullét) kérjük haladéktalanul jelezzék a pilótának!
  • Kérjük soha ne közelítsék még a ballon le- és felszálló területét, csak ha arra a földi személyzetünk megkéri Önöket a beszállás érdekében!

For the safety of you and other passengers, please observe the following rules:

  • During the journey, it is forbidden to lift another passenger, to climb on any part of the Balloon, to jump, sit down or lie down, to run, or to push other passengers!
  • Prohibited items in Balloon area: pyrotechnic devices, objects or devices containing explosive, toxic or flammable substances, devices for making graffiti, spray paint and felt pens, as well as weapons, any cutting or stabbing device, gas spray, lead rod, telescopic baton, metal chain, and other objects that are particularly dangerous to public safety!
  • It’s forbidden to board the Balloon with food, alcoholic beverages, bottles and cups!
  • The Balloon cannot be used while intoxicated!
  • Smoking, spirits and mind-altering drugs are prohibited in the Ballon area!
  • Please hold on to the handrails during take-off and landing!
  • Please do not hold any object (phone, camera, etc.) outside the mesh! Please use a neck- or wrist strap for cameras.
  • Please follow the instructions of the Balloon Pilot on board.
  • If any problems are detected or the flight needs to be interrupted (e.g. malaise) please inform the pilot immediately!
  • Please never approach the landing and take-off area of the balloon unless requested for by our ground staff.
© 2022 – Ballonkilátó Zrt.
Close